こんにちは、こなパパです。
介護士として約15年間働いてきました。
新人の頃は、とにかく介護技術や知識を身につけることに必死でした。
でも、15年働いてきた今、一番大切だと思うのは技術だけではありません。
利用者さんを尊重する気持ち。
これが一番大切なんじゃないかと思っています。
経験年数だけでは良い介護士にはなれない
介護は経験を積めば、技術も知識も身につきます。
それは間違いありません。
でも、経験が長いからといって、それだけで信頼される介護士になれるわけではないと思っています。
現場では、「慣れ」が出てしまう人もいます。
・タメ口になる
・声掛けが雑になる
・利用者さんへの対応が流れ作業になる
もちろん忙しい日はあります。
でも、その積み重ねは必ず相手に伝わります。
利用者さんやご家族は、よく見ています
介護をしていると、「このくらいなら大丈夫」と思ってしまう瞬間があるかもしれません。
でも、利用者さんやご家族は想像以上によく見ています。
表情。
声のトーン。
言葉遣い。
ちょっとした対応。
そういう小さな積み重ねが、「この人なら安心できる」という信頼につながるのだと思います。
見ているのは利用者さんだけではありません
実は、見ているのは利用者さんやご家族だけではありません。
一緒に働く同僚や後輩も見ています。
忙しいからと近道ばかりする人。
利用者さんへの言葉遣いが雑になってしまう人。
そういう姿は、自分では気づかなくても周りはちゃんと見ています。
そして、その積み重ねは少しずつ信頼にも影響していきます。
介護はチームで行う仕事です。
だからこそ、利用者さんへの姿勢は、一緒に働く仲間からの信頼にもつながると僕は思っています。
技術より先に、人としての姿勢介護はサービス業です。
もちろん技術も知識も必要です。
でも、それ以上に、相手を一人の人として尊重できるか。
そこが一番大切だと感じています。
経験が浅くても、丁寧に挨拶をする。
敬意を持って話す。
利用者さんの気持ちを考える。
そんな介護士は、自然と利用者さんからも職員からも信頼されています。
逆に、どれだけ経験が長くても、その気持ちを忘れてしまえば、言葉や態度に表れてしまうものです。
15年働いても、初心だけは忘れたくない
僕も完璧ではありません。
忙しくて余裕がなくなる日もあります。
それでも、
「この人に介助してもらえてよかった。」
そう思ってもらえる介護士でいたい。
そして、
「一緒に働きたい。」
そう思ってもらえる職員でありたい。
15年働いた今でも、その気持ちだけは忘れずに現場に立っています。
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